Sur le chemin de leur nouvelle maison, la famille Chihiro Ogino, 10 ans, tombe sur un parc à thème désert. Intriguée, la famille enquête sur le parc, bien qu'inconnue, elle est secrètement habitée par des esprits qui dorment le jour et apparaissent la nuit. Quand la mère et le père de Chihiro mangent dans un restaurant de la rue, les esprits en colère les transforment en porcs. De plus, une grande mer est apparue entre le monde spirituel et l'homme, piégeant Chihiro, le seul humain, dans une terre d'esprits. Heureusement pour elle, un mystérieux garçon nommé Haku apparaît, prétendant la connaître du passé. Selon ses instructions, Chihiro obtient un emploi dans le bain où travaille Haku. Avec seulement son courage et quelques nouveaux amis trouvés pour l'aider, Chihiro entreprend un voyage pour faire revenir ses parents à leur forme originale et rentrer chez eux.