Dans le village lointain de Haworth, un nouveau chapitre de la vie d'Emma a commencé. Maintenant employée par la riche famille Molders, Emma a décidé de mettre le passé derrière elle. Elle devra s'adapter à une nouvelle maison, à une charmante (mais excentrique) nouvelle maîtresse, et à une foule d'autres serviteurs, dont certains ont des passés enterrés. Pendant ce temps, à Londres, William fait de son mieux pour défendre les souhaits de son père en tant qu'héritier de la famille Jones, mais il ne peut pas oublier Emma. Pourtant, chaque fois qu'il se sent au pire, Eleanor est toujours là pour le réconforter avec un sourire chaleureux et timide. La réponse à son cœur brisé pourrait-elle être juste devant ses yeux ?